
Anterior Direção estratégica de marketing e comunicação da Maravilhas da Terra
Uma empresa de Marketing Multinível só poderá explorar todo seu potencial quando for possível desenvolver o negócio da tela do celular.
Foi partindo dessa premissa que assumimos o desafio de criar uma inteligência comercial capaz de permitir ao consultor vender, recrutar, reter e treinar online.
Desenhamos todas as ferramentas para que fossem integradas ao sistema de bonificação e, em seguida, reunimos uma equipe parceira de desenvolvedores para executar o projeto.
Em pouco mais de 90 dias, construímos uma plataforma de Multinível automático com ferramentas como:
Através de um questionário online desenvolvido por uma equipe de médicos, farmacêuticos e nutricionistas, nossa inteligência artificial indica os suplementos ideais para o seu perfil biológico e estilo de vida.
Cada consultor tem seu próprio link de indicação deste questionário, para enviar aos seus amigos e prospectos.
Ao final das respostas, o cliente final é levado automaticamente ao carrinho para comprar da loja virtual do consultor.
E o consultor, por sua vez, recebe em seu Escritório Virtual todas as respostas dadas pelo seu prospecto, bem como os produtos que foram indicados.
“Caso a compra não tenha sido concluída, basta o consultor clicar no número do Whatsapp do seu cliente que aparece no Escritório Virtual e conduzir ao fechamento da venda, já sabendo daquilo que seu cliente precisa”, explica Guilherme Camilli, diretor de Marketing e Inovação da MLM Solutions.
Cada consultor também tem no seu Escritório Virtual uma landing page (página de captura) para apresentar a oportunidade e fazer novos cadastros na sua equipe.
Através do seu EV, é possível acompanhar toda a trajetória do lead, desde o cadastro na landing page até a conclusão do primeiro pedido.
“Agora, vamos desenvolver várias landing pages com focos diferentes, para revendedores, empreendedores e líderes de Multinível. Assim, será possível escolher como você quer apresentar o seu negócio, conforme o perfil do seu prospecto”.
Desenvolvemos na plataforma uma matriz inteligente 3×5, com 363 posições.
São diversos os fatores que a tornam uma ferramenta estratégica sob o ponto de vista da inteligência comercial:
“Nós desenhamos cada etapa com base na nossa experiência vivida na pele no mercado. Ou seja, entregamos tudo mastigado para a equipe de desenvolvedores somente copiar e executar”, explica Guilherme Camilli.
Um dos maiores terrores de uma empresa de Marketing Multinível é depender da equipe de TI para parametrizar as campanhas promocionais do mês.
Afinal, isso exige tempo e é muito comum que erros aconteçam neste processo de comunicação entre a equipe de marketing e o TI.
Sabendo disso, desenvolvemos um painel em que é possível o próprio time de marketing parametrizar as campanhas, sejam elas relacionadas a pontos, produtos, fretes ou qualquer outra necessidade.
Criamos também uma integração com um serviço de telemedicina, gerando vendas recorrentes para os consultores todos os meses.
Além de não depender somente dos produtos, o consultor tem uma renda previsível todos os meses e pode realizar estratégias digitais específicas para as vendas destes planos.
Mesmo com tantas funcionalidades, essa é considerada apenas a versão inicial da plataforma, que ganhará ainda mais corpo.
No projeto, estão previstos a integração da plataforma de treinamentos, uma ferramenta para automatizar o patrocínio responsável, sistema de links sociais para os consultores e diversas outras melhorias.
“A avaliação inicial foi a melhor possível, pois recebemos diversos relatos de líderes que recrutavam outros líderes somente mostrando a nossa plataforma. Isso mostra que estamos no caminho certo, mas ainda não é nem 30% do que pretendemos oferecer”, afirma Guilherme Camilli.